るるぶ・じゃらん掲載店！長崎の観光 野生のイルカに高確率で会える！家族みんなで船で見に行く、一年中野生のイルカに会える感動体験！
かづさイルカウォッチング
MAIL:kazusa@iruka-watching.com
〒859-2605 長崎県南島原市加津佐町乙251-11
【無料駐車場完備 60台】
当日ご予約の方はお電話で！
0957-87-4640
営業時間 | 8:30～16:00店休日:悪天候時.元日 |
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よくあるご質問
分からないことはまずここでチェックしよう！
雨が降っても大丈夫？
雨が降っても波が穏やかなら出航します。反対に天気が良くても波が高い時は欠航になる場合もあります。
船に乗っている時間は？
だいたい60分～90分です。イルカのポイントにより前後します。
船にトイレはありますか？
すべてトイレ付きの船です。ただし狭いし揺れるので、乗船前にお手洗いは済ませておいてくださいね。
目の前に駐車場はありますか？
はい。目の前に駐車場はありますよ。駐車料金も無料です。バスも停められます。
欠航の連絡はいつ？
出航時間の１時間前に最終決定をしています。その後、予約のお客様には携帯に欠航のご連絡をしております。
オンライン決済で予約しましたが、欠航の時の払い戻し方法は？
欠航の連絡がとれたお客様のキャンセル処理をこちらでいたします。キャンセル処理終了後にメールが届きますのでご確認ください。
ただし、ご利用のクレジットカード締日の都合により、一旦お引き落し後に返金となる場合もありますので、予めご了承ください。詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。
乗船料の引き落としはいつ？
ご利用のクレジットカード会社で異なります。詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。
イルカに餌付けはできますか？
生態系を崩してしまう恐れがありますので、餌付け行為は行っておりません。
餌付けをしなくても十分に近くでウォッチングできます。
雨が降ってもイルカは見られますか？
はい、見られます！イルカはいつも濡れているから、雨はへっちゃらです。
船にはテントがございますし、大人用の雨具も110円で販売しています。（こども用はありません）雨でも視界不良や、波が高くない限りは出航いたします。
冬でもイルカウォッチングはできますか？
イルカは定住しているため、一年中見ることができます。もちろんイルカの数もかわりませんよ。
冬場はかなり冷え込みますので、防寒着をご準備くださいね。
イルカが見えやすい（よく見える）時間はありますか？
野生のイルカなので、見れる数・場所・イルカの行動は
毎日、毎回違います。
そして、その日の波の高さや天候といった自然現象も関係しますので、行ってみないと分かりません。
何名から出航できますか？
有料者２名様より出航いたします。
１名様の場合は予約状況で出航確定の便をご案内しますので、お気軽にお問い合わせくださいね。
出航の何分前に来たらいいですか？
出航の１５分前までに受付をお済ませ下さい。
スムーズな出航のために、必ず１５分前までの受付をお願いしています。間に合わない場合は一度お電話くださいね。
何歳からイルカウォッチングできますか？
０歳のお子様からご乗船できます。
抱っこお子様は抱っこひもを必ずご準備くださいね。
※ただし波が高い日など悪天候時には、安全のためにお断りさせていただく場合もあります。ベビーカーごとの乗船もできません。ご了承くださいませ。
天候不良による欠航の場合は、連絡がありますか？
予約しているお客様には、欠航が決まり次第(最終決定は出航の１時間前)予約時に伺った携帯番号にご連絡いたします。
自然現象のため、海の状況が急変した場合には、安全対策上、出航直前で中止になる場合があることもご理解ください。
※バスでお越しのお客様は、事前にバスでお越しになることをお知らせください
天候不良などによる欠航の場合の払い戻し方法は？
欠航が決まった場合、連絡がとれたお客様のキャンセル処理をこちらでいたします。キャンセル処理終了後にメールが届きますのでご確認ください。
ただし、ご利用のクレジットカード締日の都合により、一旦お引き落し後に返金となる場合もありますので、予めご了承ください。詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。
ペットと一緒に乗船は可能ですか？
貸切船をご案内いたします。お電話でお問い合わせください。
予約は何日前まで可能ですか？
空いていれば当日でもＯＫです。お気軽にお電話ください。（インターネット予約は当日のＡＭ８：００までです）
但し、船には定員がございます。満席の場合には予約できません。日時が決まり次第、早めの予約をお願いします。
※土日・祝日・ＧＷ・夏休み（特にお盆）・シルバーウィークの予約は必ず早めにお願いします！
予約フォームから予約した後、すぐに自動返信メールが
届きません。
迷惑メールに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。メールが届いていない場合には、営業時間内にお電話ください。
当店からのメールが届かない場合は、メールアドレスの入力不備、もしくは回線等の何らかの障害がある場合や、迷惑メールに振り分けられるなどの可能性が考えられます。
予約時に携帯アドレスではメールを受信しないことが多いですので、できるだけパソコンアドレスをご入力ください。
返信がない場合、お手数ですが下記までご連絡ください。
TEL 0957-87-4640（8：30～17：00）
予約フォームで入力時に予約の人数が全員分入りません。
予約数に上限がある為です。ご了承ください。
満席近くになってくると、全員分の人数が入らないことがあります。お手数ですが、別の日や別の時間帯でのご予約をお願いします。
２０名以上で行きたいのですが、予約フォームで１９名までしか入りません。
２０名以上でお越しの場合には、お手数ですがお電話にて予約をお願いします。
TEL 0957-87-4640（8：30～17：00）
インターネットから当日の予約ができません。
インターネットからの当日予約はＡＭ８：００までです。それ以降は、営業時間内にお電話にてご予約承ります。
念のため二つ予約を入れたいのですが。
申し訳ございません、二重予約はできません。二重予約が発覚した場合には、どちらも取消しになりますのでご注意ください。
インターネット予約したのですが、日時変更はどうしたらいいですか？
ネットから取り直すのもめんどくさいので、お電話で変更承りますよ。安心してください！ネット予約特典もそのままついてます(*^^)v
予約をしていたが、急用で行けなくなった！キャンセルはできますか？キャンセル料はかかりますか？
前日の１７：００までのキャンセルについてはキャンセル料は一切かかりません。
※ただし当日キャンセルの場合はキャンセル料は100％かかりますので、ご注意ください！（団体様は10日前よりキャンセル料が発生します。）
乗船料の引き落とし日はいつですか？
各クレジットカード会社によって異なります。詳しくはクジレットカード会社へお問い合わせください。
駐車場はありますか？有料ですか？
はい、当店の目の前が駐車場になっています。駐車料金はもちろん無料です。
約60台駐車可能です。大型バスも停められますよ。
キャリーバックや大きな荷物などは預かってもらえる？
はい、お預かりできます。お気軽に受付にてお申し付けください。
コインロッカーはありませんが、受付にてお預かりさせていただきます。（貴重品はご自身でお持ちください）また、車に置いておくと悪くなるような生ものなどもお預かりしますので、お気軽にお声かけくださいね。